Políticas de envío
1. Envío y entrega
En Gout Spain nos comprometemos a enviar los productos lo más pronto posible y en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido y de su correspondiente pago.
Los gastos de envío serán a cargo del cliente y se indicarán en el momento de realizar el pedido. Los plazos de entrega se indicarán en el Sitio Web y pueden variar según la zona de entrega.
2. Ámbito geográfico
Los productos de Gout Spain se envían únicamente a direcciones dentro del territorio español, incluyendo las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
3. Método de envío
El método de envío dependerá del tipo de producto y la zona de entrega. En general, se utilizarán servicios de mensajería y paquetería con seguimiento y entrega en mano.
4. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada en el momento de realizar el pedido es correcta y completa. En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta, Gout Spain no será responsable de los retrasos o la pérdida del envío.
5. Recepción del envío
Es responsabilidad del cliente recibir el envío en el lugar y horario indicado. En caso de que el cliente no pueda recibir el envío en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto con el servicio de mensajería para acordar una nueva entrega o recogida en un punto de recogida.
6. Daños en el envío
En caso de que el producto llegue dañado o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo a Gout Spain en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envío, proporcionando fotografías del estado del producto y del embalaje.
7. Devoluciones por problemas en el envío
En caso de que el envío sea devuelto a Gout Spain por motivos imputables al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o incompleta), el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.
8. Consultas
Ante cualquier duda o consulta sobre las políticas de envío de Gout Spain, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o número de teléfono indicados en el Sitio Web.